Be part of something bigger at BD. Here, you’ll help us share our innovative solutions with more clinics, physicians, pharmacies and medical entities which will in turn benefit the health and well-being of people and patients all over the nation. It’s an exciting, challenging and rewarding role, but you’ll be working from a place of strength thanks to our trusted name, and the belief in our products that you’ll quickly develop. Here, you’ll be channeling all your sales skills and experience into one singular goal: advancing the world of health™. At BD, you can make a true difference of one.
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Job Type:
Full-Time -
Job Level:
Entry to Senior -
Travel:
Varies -
Salary:
Competitive -
Responsibilities
Job Description Summary
MMS (メディケーション マネジメント ソリューションズ)毎日、何千もの薬が世界中の患者さんに届けられていますが、薬剤管理のプロセスは非常に複雑で、すべてを円滑に進めるためには高度な専門知識が必要になります。私たちは実績のある技術を用いて、コスト削減、安全性の向上、そして適切なケアを適切なタイミングで提供できるように支援します。薬剤管理における生産性を向上させ、患者さんのケアに費やせる時間を増やすことに大きな力を注いでいます。その技術力と運用能力によって、必要なときに必要な場所で薬を入手し、薬剤管理の現場における非効率性や無駄を減らすことができます。
Job Description
このポジションは、顧客満足度を最大化するために、製品の使用、アプリケーション、および操作に関する質問に対応し、フィールドサービス活動における技術サポートを提供することです。このポジションは顧客へのトレーニングも提供します。
主な仕事内容：
・Field Engineerの技術サポート及びドイツへのトラブルエスカレーションマネジメント
・サービススペアパーツ使用実績と在庫管理
・サービストレーニングマネジメント
・フィールドサービスデータマネジメント
具体的には：
1) フィールドサービスエンジニアからの製品情報、アプリケーション、仕様、トラブルシューティングなどに関するお問い合わせ（電話、電子メール、FAX 等）への回答
2) クライアントへのトレーニングおよびインストールに必要な資料の準備
3) マニュアル、パンフレット、カタログ等の製品データの管理
4) スペアパーツの在庫と使用状況の管理
5) 製造、品質管理、SCMなどの関連部門との密接なコミュニケーション
6)その他のタスクを計画および実行
採用要件：
・学士以上（生命科学/バイオ/医用工学/電子工学/メカトロ専攻が望ましい）
・少なくとも３年以上のテクニカルサポートの経験
・英語で簡単なコミュニケーションが取れる（目安：TOEIC600点以上）
・国内出張が可能な方
あれば尚可：
・医療分野の知識や経験のある方優遇
・カスタマートレーニングの経験があれば尚歓迎
・自発的でチーム志向
勤務地： 東京 or 大阪 （どちらでも可）
Primary Work Location
JPN Tokyo - Minato-kuAdditional Locations
JPN OsakaWork Shift
Success Profile
What makes a successful Sales Professional at BD? Check out the top traits we’re looking for and see if you have the right mix.
- Ambitious
- Collaborative
- Goal-oriented
- Persuasive
- Results-driven
- Self-starter
Advancing the world of health™
BD is one of the largest global medical technology companies in the world and is advancing the world of health™ by improving medical discovery, diagnostics and the delivery of care. BD helps customers enhance outcomes, lower costs, increase efficiencies, improve safety and expand access to health care.