Job Description Summary

Rejoignez notre équipe en tant qu'Expert en Solutions Clients chez Becton Dickinson! Êtes-vous un expert des systèmes d'automatisation de laboratoire? Avez-vous une solide expérience dans le soutien aux clients et aux équipes internes? Nous recherchons quelqu'un comme vous pour nous aider à atteindre nos objectifs financiers et fournir un soutien exceptionnel tout au long du processus de vente. En tant qu'expert reconnu dans votre domaine, vous serez responsable d'assister l'équipe de vente dans la présentation de notre gamme de solutions. Vous réaliserez également des démonstrations, analyserez la productivité et dispenserez une formation aux clients et aux équipes internes. Votre expertise sera cruciale pour résoudre tout problème et agir en tant qu'expert scientifique pour nos solutions. Si vous avez une solide expérience dans les systèmes d'automatisation de laboratoire et une passion pour offrir un support client exceptionnel, ce poste est fait pour vous! Vous étés basé près d'une grande ville ou les accès au transport sont facilités. Poste en Home office nécessitant en moyenne 3 jours de déplacements sem.

Job Description

Nous sommes les créateurs de possibles.

BD est l'une des plus grandes entreprises mondiales de technologie médicale. Notre objectif est de faire progresser le monde de la santé™, et ce n'est pas une mince affaire. L'imagination et la passion de chacun d'entre nous sont nécessaires - de la conception et de l'ingénierie à la fabrication et à la commercialisation des milliards de produits MedTech que nous produisons par an - pour envisager l'impossible et trouver des solutions transformatrices qui font des rêves une possibilité. 

Pourquoi nous rejoindre?

Faire carrière chez BD, c'est travailler et grandir aux côtés de dirigeants et de collègues inspirés, qui partagent notre passion et notre engagement dans la promotion d'une culture inclusive, gratifiante et centrée sur le développement personnel. Vous pourrez contribuer à façonner la trajectoire de BD et laisser votre marque dans l’organisation. 

Afin de faire les bons choix parmi toutes les possibilités qui s'offrent à nous, nous recherchons des personnes ayant une vue d'ensemble et qui comprennent l'histoire humaine qui sous-tend chacune de nos actions. Les personnes qui font preuve d'imagination et de dynamisme sont les bienvenues dans notre organisation pour nous aider à réinventer l'avenir de la santé. Chez BD, vous découvrirez une culture au sein de laquelle vous pourrez apprendre, grandir et vous épanouir. Vous aurez également la satisfaction de contribuer à rendre le monde meilleur.  

Résumé du poste:
L'Expert de la Solution Client participe à la réalisation des objectifs financiers de l'unité en fournissant le support nécessaire, tant en interne qu'en externe, à toutes les phases du processus de vente. En tant qu'expert reconnu dans sa gamme, il/elle peut être amené(e) à fournir un support aux clients et à l'équipe Applicative pour les systèmes de la gamme Lab automation. Il/elle est identifié(e) comme référent(e) sur la gamme au niveau Europe/Monde. Il/elle est responsable de la gestion des services d'analyse et d'amélioration de productivité pour les clients de BD France. Il/elle assure également la formation et le support des clients utilisateurs sur les produits de sa gamme, en fonction des besoins exprimés par l'équipe Applicative.

Responsabilités du poste :
- Fournir un support à l'équipe de vente dans la présentation des solutions de la gamme proposées par sa Business Unit.

- Effectuer des démonstrations des solutions de la gamme proposées par sa Business Unit.

- Définir les besoins, les outils et la mise en œuvre d'analyses et d'études de productivité pour les clients.

- Former les clients et/ou les équipes internes sur les solutions de sa gamme. - Résoudre les problèmes d'utilisation des solutions de sa gamme.

- Agir en tant qu'expert scientifique pour les solutions de sa gamme.

- Effectuer une veille bibliographique et scientifique relative aux solutions de sa gamme.

Vos qualifications:
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (par exemple, sciences de la vie, génie biomédical, etc.).
- Expérience professionnelle dans le domaine des solutions de laboratoire automatisées.
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et à prendre des décisions éclairées.
- Fortes compétences en gestion de projet et capacité à respecter les délais.
- Connaissance approfondie des produits et des technologies de la gamme Lab automation.
- Maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral.

Cliquez sur postuler si vous vous reconnaissez dans ce descriptif!

Becton, Dickinson and Company est un employeur qui prône l'égalité des chances et l'action positive. Nous ne pratiquons aucune discrimination illégale fondée sur la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, la croyance, l'origine nationale, l'ascendance, le statut de citoyen, l'état matrimonial ou domestique ou l'union civile, le statut familial, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, la génétique, le handicap, le statut militaire ou le statut d'ancien combattant, ou tout autre statut protégé.

Pour en savoir plus sur BD, visitez: https://bd.com/careers

Primary Work Location

FRA Le Pont-de-Claix Cedex

Additional Locations

FRA Rungis Cedex - Bâtiment Londres

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